为规范物业管理活动，维护业主和物业服务企业的合法权益，改善人民群众的生活和工作环境，国务院制定了《物业管理条例》。然而，在现实生活中，不但对于物业服务企业的选择，跟国家提倡的“业主通过公开、公平、公正”的市场竞争机制选择物业服务企业的《条例》相违背，而且还存在困扰广大业主对物业公司缺乏履职服务的监管。一些物业公司仍然存在着上有“关照”现象，从而服务质量低下。相比之下，业主显得势单力薄，无法进行有效监管，导致部分小区缺乏规范的物业管理，出现脏乱差等现象。这样的物业服务与国家制定的《条例》相背离，小区居民只能被迫接受，还要不断支付费用。

　　建议： 

　　一、规范物业管理，建立有效的监管机制。要成立专项督查工作小组，严格排查物业服务企业的服务能力、服务资质等必备条件，取缔无为、胡为的物业服务企业资格。要对各入选的物业服务企业，开展持续跟踪督查评比奖励或惩罚，对不合规的物业服务企业，将其法人及高层管理者列入服务业的黑名单。

　　二、对于无业主委员会的物业小区，政府主管部门要监督物业服务企业，做好服务小区的各项开支及信息的公开工作，让业主知

　　晓放心。

　　三、着力推进无业主委员会的小区成立业主委员会的工作，明确、清晰职权、职责和处罚、更换物业服务企业的流程及条件，让广大人民群众真正有权、有责聘请好自己的管家。 四、重视小区文化建设。要大力宣传社会主义核心价值观，打造特色小区文化，营造干净整洁、文化浓厚、温馨和谐的美好家园。